Termos e Condições

Política de Entrega

Após a confirmação do pagamento, o acesso ao curso ou aula online adquirida será concedido dentro de 24 horas. Para aulas ao vivo agendadas, você receberá um e-mail com os detalhes da reserva e instruções.

Direito de Arrependimento

De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor do Brasil, o consumidor tem o direito de desistir da compra de um produto ou serviço no prazo de sete dias a partir do seu recebimento ou da assinatura do contrato, o que ocorrer por último. Isso se aplica a compras realizadas fora de um estabelecimento comercial físico, especialmente transações online. Para exercer esse direito:

Prazo: O pedido de desistência deve ser feito dentro de sete dias a partir da data de acesso ao curso ou aula.
Procedimento: Entre em contato conosco pelo e-mail nativoingleschool@gmail.com para iniciar o processo de cancelamento.
Reembolso: Após a desistência, você tem direito a um reembolso integral do valor pago. O reembolso será processado dentro de 10 dias úteis após a solicitação.
Revogação de Acesso: O acesso ao curso ou aula online será revogado assim que o reembolso for processado.

Política de Troca

Devido à natureza dos produtos digitais, as trocas geralmente não são aplicáveis. No entanto, se você comprou um curso ou aula errada por engano, entre em contato conosco pelo e-mail nativoingleschool@gmail.com dentro de 3 dias após a compra. Analisaremos sua solicitação e buscaremos uma solução apropriada.

Política de Cancelamento e Reembolso

Aulas ao Vivo Agendadas

Cancelamento pelo Cliente: Informe-nos com pelo menos 24 horas de antecedência para reagendar ou solicitar reembolso.
Cancelamento Tardio ou Falta: Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência ou a ausência na aula não serão reembolsados.

Conteúdo do Curso

Problemas Técnicos: Se você enfrentar problemas técnicos que impeçam o acesso ao curso, entre em contato pelo e-mail nativoingleschool@gmail.com. Faremos o possível para resolver a questão ou oferecer um reembolso se o problema não puder ser corrigido.

Métodos de Pagamento

Aceitamos Pix.

Informações de Contato

Para qualquer questão relacionada a compras, reembolsos ou suporte técnico, entre em contato conosco pelos links abaixo.