Inglês em grupo

Política de cancelación

Política de cancelamento e remarcação de aulas Cancelamento de aulas Aulas poderão ser canceladas sem prejuízo até 24 horas antes do horário marcado para a aula. Para aulas em grupo, o cancelamento só poderá acontecer caso: a. Todos os alunos concordem com um novo dia e horário, e b. O professor tenha disponibilidade no horário sugerido. Remarcação de aulas A Nativo se limita a apenas remarcar aulas que foram canceladas com 24 horas de antecedência. Após esse prazo, caso o aluno não compareça, a aula será contada como dada. 2.1 Prazo para reposição de aulas perdidas Uma vez que um aluno tenha créditos de aulas para repor, ele deverá escolher uma data para reposição dentro de 7 dias úteis. Aulas em grupo só poderão ser repostas em grupo, exceto mediante pagamento do valor complementar para uma aula particular. Reembolsos O aluno terá direito ao reembolso de aulas canceladas com 24 horas de antecedência mediante solicitação. Casos extremos Em casos de falecimento de família imediata, doença, desastres naturais e acidentes acometendo alunos, a Nativo fará o possível para que o aluno possa ter acesso a aulas perdidas em outra situação conveniente. Pedimos que a escola seja comunicada de tais acontecimentos assim que possível para que haja suspensão de cobranças e de aulas. Entendemos que imprevistos acontecem e faremos de tudo para tratar cada caso de maneira individual e demonstrando o grande carinho e consideração que temos por cada aluno.

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